針對網(wǎng)易舉報雀巢及其代理公司向其等客戶提供的二手制冰機等存在重大食品安全隱患問題，雀巢中國向記者回應稱，我們近期監(jiān)測到關于“網(wǎng)易向國家市場監(jiān)管總局舉報雀巢及其經(jīng)銷商向網(wǎng)易提供二手制冰機”的相關報道。我們對此高度重視，并第一時間展開內(nèi)部調(diào)查。經(jīng)初步查證，此次事件中提及的制冰機并非由雀巢生產(chǎn)或提供。

11月14日，網(wǎng)易向國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)函，舉報雀巢及其代理公司向網(wǎng)易等客戶提供的二手制冰機等存在重大食品安全隱患問題，因瞞報來源、二手使用、裸機運輸、監(jiān)管不足等問題，涉嫌違反有關“制冰機”設備生產(chǎn)銷售的相關國家標準及法律要求。（界面新聞）