每經(jīng)記者｜杜蔚    每經(jīng)編輯｜文多 周宇翔    

進入新消費時代，什么才是消費品牌的創(chuàng)新和服務業(yè)的新生？11月8日下午，在由每日經(jīng)濟新聞主辦的“2019中國消費創(chuàng)新與服務業(yè)發(fā)展論壇”上，包括上海家化高級公關傳播總監(jiān)劉焰在內(nèi)的4位嘉賓，圍繞這一話題展開了對話。

圖片來源：每日經(jīng)濟新聞

作為歷史超過120年、中國第一家日化上市公司的上海家化，怎樣看待行業(yè)的發(fā)展機會？“未來，國貨有很大的發(fā)展前景。”劉焰對此很有信心，她認為企業(yè)要長遠發(fā)展，必須“守得住經(jīng)典，做得了網(wǎng)紅”。

“我們要堅守產(chǎn)品的品質(zhì)和中國文化，同時還要在產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售上積極創(chuàng)新。”劉焰進一步解釋道，現(xiàn)在的“Z世代”不那么崇洋媚外，他們通過小紅書、網(wǎng)紅直播等方式來了解商品，選擇自己想買的產(chǎn)品，所以“要用年輕人喜歡的溝通方式，去滿足他們的需求” 。