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微信因系統(tǒng)升級致部分故障 稱或兩天內恢復正常

每經網 2014-08-19 23:08:25

每經記者 趙娜 發(fā)自北京

今日晚間(8月19日),有部分微信用戶反應稱微信客戶端在使用中出現(xiàn)異常,主要問題包括:無法發(fā)收信息,當用戶卸載并重裝微信客戶端以后,還會出現(xiàn)通訊錄和朋友圈均為空白的情況。

《每日經濟新聞》記者就微信使用異常一事,以用戶身份致電微信客服,客服稱,目前已有用戶反饋此情況,微信后臺的相關工作人員正在加急處理。

該客服隨即表示,此故障是因微信系統(tǒng)升級導致,造成“有個別賬號出現(xiàn)了異常數據,影響到了一些功能的正常使用。”

他同時提示,出現(xiàn)“空白信息”的情況發(fā)生于用戶因無法發(fā)收信息而卸載重裝微信客戶端之后。上述故障用戶無法自行解決,并再次表示目前相關問題已在緊急修復中,預計今明兩天可恢復正常。

責編 張旭

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