每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 劉功武實(shí)習(xí)記者 賈麗娟 發(fā)自長沙、成都    

每經(jīng)記者 劉功武實(shí)習(xí)記者 賈麗娟 發(fā)自長沙、成都

10月10日，湖南零售巨頭友阿股份宣布與騰訊合作推出 “微信購物”平臺，而幾天之后的10月16日，湖南另一家零售巨頭步步高集團(tuán)也宣布進(jìn)軍電商市場，實(shí)施O2O電商發(fā)展戰(zhàn)略。兩家公司進(jìn)軍電商之舉，引起了社會的廣泛關(guān)注。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，在中國電商高速發(fā)展的10多年間，湖南雖有一批企業(yè)通過各種渠道與平臺不斷“觸網(wǎng)”，但在電商銷售額、發(fā)展水平等方面不僅與全國電商發(fā)達(dá)地區(qū)有較大差異，同時(shí)，與湖南的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度以及交通與通信優(yōu)勢等方面也不相適應(yīng)。

湖南電商交易額不足全國1%/

10月14日，湖南網(wǎng)商協(xié)會秘書長譚政對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，湖南電子商務(wù)的發(fā)展水平與北京、上海以及江浙等發(fā)達(dá)地區(qū)相比，至少要落后10年。

據(jù)湖南省商務(wù)廳電子商務(wù)處統(tǒng)計(jì)，截至2012年底，全國電子商務(wù)交易總額突破8萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過1.3萬億元。

與全國的電商交易額相較，湖南省2012年電子商務(wù)交易額總計(jì)601.62億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額102.21億元。不論是整體的電子商務(wù)交易規(guī)模，還是在淘寶、天貓、阿里巴巴上的交易規(guī)模，湖南在全國占比均不足1%。

友阿股份董事長胡子敬對記者表示，自2001年起，他便開始關(guān)注與嘗試應(yīng)用電子商務(wù)，但因公司經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式等原因，一直未在電商上過多地投入。

據(jù)記者了解，友阿股份于2001年組建了“商虎網(wǎng)”，開始在網(wǎng)上進(jìn)行銷售與實(shí)體店相同的產(chǎn)品，但由于實(shí)體店與網(wǎng)店長期存在產(chǎn)品價(jià)格矛盾，“商虎網(wǎng)”只能淪為實(shí)體門店的商品展示平臺，線上不能進(jìn)行交易。

步步高集團(tuán)為湖南的另一家商業(yè)零售巨頭，年報(bào)顯示，公司主營業(yè)務(wù)涵蓋超市、百貨、家電、批發(fā)四大類，其中超市占比59.11%、百貨占比29.03%。公司的策略為定位于中小城市、密集網(wǎng)絡(luò)布局及快速擴(kuò)張。2012年?duì)I收達(dá)100億元，同比增長18.56%，而凈利潤為3.43億元，同比增31.84%。2013年上半年，公司營業(yè)收入同比增15.56%，凈利潤增21.28%。這樣的業(yè)績在零售百貨類上市公司中可謂傲視群雄。而公司進(jìn)軍電子商務(wù)，似乎也在意料之中。但據(jù)記者了解，步步高集團(tuán)一直未涉足電商這塊大“蛋糕”。近期，記者隨機(jī)走訪了步步高在長沙的實(shí)體店，多名店員對于將實(shí)體店的產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，均表示陌生。

商業(yè)零售巨頭挺進(jìn)電商/

面對全國電商市場的沖擊與誘惑，湖南零售巨頭與一些傳統(tǒng)大企業(yè)都坐不住了。

10月16日，步步高集團(tuán)董事長王填對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說，步步高將于2013年12月全面進(jìn)軍電商，O2O電商銷售模式上線實(shí)施。

步步高為何如今要進(jìn)軍電商？王填說，一是因?yàn)樽?001年之后，傳統(tǒng)零售業(yè)銷售額突然大幅下滑，與之相對應(yīng)的是網(wǎng)店在以70%的速度增長。而傳統(tǒng)零售商業(yè)企業(yè)卻面臨著高人工成本與高店租成本的“雙高”困境。如今，實(shí)體店覺醒，走到了“線上”是適時(shí)的。

王填認(rèn)為，步步高不是簡單的“觸網(wǎng)”，因?yàn)椴讲礁哂卸喾絻?yōu)勢。一是公司的品牌價(jià)值和品質(zhì)服務(wù)在本地消費(fèi)者中早有口碑；二是公司的電商將共享步步高倉儲與干線物流，降低運(yùn)輸與包裝成本；三是本地電商市場與移動電商天然而緊密地結(jié)合，后續(xù)步步高將在移動電商發(fā)力；四是步步高是線下線上齊頭并進(jìn)。

步步高電子商務(wù)公司CEO李錫春介紹了步步高O2O電商戰(zhàn)略。一為全渠道O2O，即整合PC加手機(jī)APP加微信購物加線下渠道；二為全業(yè)態(tài)O2O，即購物中心、百貨、超市、電器及便利店各業(yè)態(tài)線上線下打通；三是全品類的O2O，即商超品類加百貨品類加生活服務(wù)。此外，步步高新電商戰(zhàn)略還包括雙線零售，即電商加店商。

中投證券研報(bào)顯示，步步高的電商團(tuán)隊(duì)成員分別來自阿里系中層領(lǐng)導(dǎo)干部、京東管理團(tuán)隊(duì)和步步高內(nèi)部，綜合了阿里平臺化和京東B2C經(jīng)驗(yàn)，平均年齡僅30歲左右。而東方證券研報(bào)顯示，與純百貨相比，步步高的O2O戰(zhàn)略具備模式和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：自營掌握商品、在區(qū)域內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

在這之前，友阿股份已率先挺進(jìn)電商業(yè)務(wù)。胡子敬對記者表示，友阿股份之所以選擇現(xiàn)在做電商，是看到了電商市場的巨大發(fā)展空間，是為了讓自己“活得更好”。

據(jù)胡子敬介紹，10月10日友阿股份宣布與騰訊合作打造 “友阿微購youa-wego”，通過微信這個(gè)全新的移動電商平臺，在淘寶之外開僻另一塊戰(zhàn)區(qū)。而推出“友阿微購”只是公司網(wǎng)商模式的第一步，以后公司還要推出友阿APP和特品會。

湖南傳統(tǒng)零售企業(yè)挺進(jìn)電商，也讓湖南其他的一些大公司心熱。據(jù)湖南某上市公司董秘對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，傳統(tǒng)企業(yè)做電商已是大勢所趨，公司在目前已有的網(wǎng)絡(luò)銷售的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大電商投入力度，以降低產(chǎn)品售價(jià)，提高產(chǎn)品的銷量，更好更快地服務(wù)于消費(fèi)者。

發(fā)展電商尚存諸多困難/

近期，湖南工商局局長李金冬，湖南商務(wù)廳廳長謝建輝皆公開表示，政府將會在政策、管理、電商環(huán)境等方面全方位支持湖南企業(yè)做電商。此外，湖南省“十二五規(guī)劃”也明確了湖南省電商的發(fā)展戰(zhàn)略方針。該規(guī)劃稱要大力發(fā)展移動電子商務(wù)，著力打造全國移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

湖南雖然在政策大方向等方面對電商的發(fā)展提出了支持，但據(jù)記者了解，目前，湖南電商發(fā)展仍面臨重重阻礙與困難。

友阿股份、步步高集團(tuán)兩家公司負(fù)責(zé)人雖然都表示，有計(jì)劃、有信心做好電商業(yè)務(wù)，但當(dāng)問之電商業(yè)務(wù)具體的發(fā)展階段以及預(yù)計(jì)的銷售目標(biāo)時(shí)，記者都沒有得到明確回應(yīng)。

王填對于記者所提出的“電商業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)投入多少錢”這一問題，沒有直接回應(yīng)，只是稱步步高此次進(jìn)軍電商，是要開啟全新的電商模式；而胡子敬沒有談及具體的電商銷售業(yè)績目標(biāo)，只是表示相信友阿電商一定會有一個(gè)銷售業(yè)績的增長爆發(fā)點(diǎn)。

這也許正是湖南眾多企業(yè)在電商市場面前猶豫不決的重要原因。據(jù)湖南一位資深電商人士稱，湖南很多傳統(tǒng)企業(yè)對于走向電商市場沒有“顛覆性”的決心，只是將電商作為傳統(tǒng)銷售模式的補(bǔ)充。

譚政從事電子商務(wù)的研究與實(shí)踐已有13年的時(shí)間。他對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，湖南電子商務(wù)落后主要表現(xiàn)在人才、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境等方面，“現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)自己想做電商，但很難招到合適的運(yùn)營人才。”

胡子敬稱，湖南電商發(fā)展的滯后，與湖南的企業(yè)沒有抱團(tuán)習(xí)慣，企業(yè)之間不能形成良好的合作關(guān)系有關(guān)。如果湖南的各個(gè)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)能夠在組合在一起，共同在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售，將產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

一位零售行業(yè)研究員對記者表示，O2O的最終目的還是整合供應(yīng)鏈，步步高不利用現(xiàn)成的第三方平臺，自力更生做資源整合，長期來看會更好地把握客戶資料、不受制于人。而且“步步高的團(tuán)隊(duì)有互聯(lián)網(wǎng)基因，這一點(diǎn)很重要。”但他同時(shí)指出，自己做O2O閉環(huán)，前期將投入大量的人力物力，如果公司不能很好地平衡，恐怕會“壓力山大”。