每經(jīng)記者 李玉敏 發(fā)自北京

銀行的存款數(shù)字當(dāng)然是越大越好，但是巨額存款前面還有一個(gè)“負(fù)號(hào)”則很少見(jiàn)。

現(xiàn)居寧波的李小姐就發(fā)現(xiàn)了一件怪事，取錢(qián)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己原本有9000多余元的銀行卡里余額成了-99萬(wàn)元。

99萬(wàn)元的“負(fù)存款”讓李小姐百思不得其解，她于5月2日向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，我辦理的是借記卡不是信用卡，根本不能透支，另外我也從未在銀行貸款，不可能出現(xiàn)負(fù)的存款。

對(duì)此，浦發(fā)銀行寧波分行營(yíng)業(yè)部的解釋是，接到上級(jí)部門(mén)的通知，李小姐的銀行卡賬號(hào)和密碼可能泄露，有被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)，銀行做的緊急風(fēng)險(xiǎn)防范控制措施。

百萬(wàn)“負(fù)存款”

李小姐表示，4月3日晚，當(dāng)她拿著自己的浦發(fā)銀行卡去ATM上取錢(qián)的時(shí)候，驚奇地發(fā)現(xiàn)銀行卡的余額是-99.07萬(wàn)元。此前她卡里的余額是9000多，扣除余額，剛好是負(fù)100萬(wàn)元。

李小姐稱(chēng)：“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得太奇怪了，怎么會(huì)有負(fù)的存款，我第二天早上換了一家銀行的取款機(jī)，顯示還是一樣。我去浦發(fā)銀行的柜臺(tái)，工作人員也不知道什么問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況。”

后來(lái)，浦發(fā)銀行寧波分行營(yíng)業(yè)部的工作人員給李小姐的解釋是，她的銀行資料可能泄露了，接到上級(jí)通知級(jí)部門(mén)通知銀行要對(duì)這些泄露的卡號(hào)做一個(gè)資金的安全保全措施。

該工作人員表示：“我們查到客戶(hù)資料以后都逐一通知客戶(hù)，讓他更改密碼或者更換卡片。但是在開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)資料里沒(méi)有查到李小姐的電話，就一直沒(méi)有聯(lián)系上她。我們就先把她的賬號(hào)控制，只進(jìn)不出，資金可以進(jìn)來(lái)，但是不能出去。”

李小姐卻對(duì)此卻表示質(zhì)疑：“既然是把我的資金保護(hù)起來(lái)，防止被盜刷，銀行凍結(jié)就可以了，余額為什么會(huì)有負(fù)的數(shù)字呢？”

銀行稱(chēng)防止被盜刷

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者為此致電浦發(fā)銀行寧波分行營(yíng)業(yè)部，工作人員蔣女士告訴記者，銀行接到寧波市銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范委員會(huì)的通知，公安部門(mén)偵破了一起銀行卡盜刷案件，一些銀行卡的密碼可能被泄露，要銀行對(duì)這些賬號(hào)進(jìn)行資金保全措施。

至于為何出現(xiàn)負(fù)的余額，蔣女士表示：“凍結(jié)是司法機(jī)關(guān)才能做的，銀行賬戶(hù)的余額不會(huì)出現(xiàn)變化?？刂剖俏覀冦y行做的，系統(tǒng)設(shè)置的時(shí)候需要輸入一個(gè)控制金額，我們?yōu)榱俗畲笙薅鹊乇Ｗo(hù)客戶(hù)資金安全就選擇控制100萬(wàn)，銀行卡上的余額不足100萬(wàn)就會(huì)顯示負(fù)的。”

浦發(fā)銀行總行相關(guān)人士也表示，是公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)ATM機(jī)上被裝了盜竊客戶(hù)密碼的攝像頭，通過(guò)銀聯(lián)查到這段時(shí)間在該ATM機(jī)上交易過(guò)的銀行卡，然后告知各個(gè)銀行要對(duì)可能泄密的銀行卡要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。由于在開(kāi)戶(hù)資料中沒(méi)有找到李小姐的電話，無(wú)法聯(lián)系上李小姐本人，當(dāng)時(shí)出于資金安全的保障就做了一個(gè)控制。

據(jù)上述蔣女士介紹，當(dāng)時(shí)和李小姐同樣情況需要進(jìn)行資金安全控制的還有10位客戶(hù)，不過(guò)除了李小姐沒(méi)有找到聯(lián)系方式，另外一位沒(méi)打通外，其他的都一一告知了。“很多客戶(hù)都感謝我們這樣做，保護(hù)了他們的資金安全。”